Таксиметрова компания “То4ните”, отчита като успешна новата услуга за заявка на таксиметрова кола.

Русе РУСЕ АКТУАЛНО 08.02.2023 | 08:02ч.

За улеснение на своите клиенти и подобряване качеството на обслужване, таксиметрова компания “То4ните”, въведе преди месец нова иновативна услуга за град Русе.

Статистическите данни показват, че новата система за обслужване работи успешно. При набиране на номера за заявки 2222, системата насочва клиентите към оператор или ги моли да изчакат поради заетост на линиите. След освобождаване на линията, системата автоматично свързва клиента.

Новата система позволява на мениджърския екип да проследи всяка една заявка при възникване на проблем . Всеки клиент може да оцени или сигнализира в страницата на фирмата или в Бизнес профила към Гугъл за възникнал проблем, за да бъде проследен. Ръководството на фирмата държи на обратната връзка от клиентите и прави всичко възможно обслужването да се подобри.

Как работи системата?

Набираме 082/22 22

След отваряне на линията следват две опции:

1.Веднага Ви обслужва оператор/диспечер/ и Ви приема заявката.

2.IVR система Ви моли да изчакате, защото няма свободен оператор. Не затваряйте линията, моля изчакайте. При освобождаване на заета линия, Вие сте наред да бъдете обслужени. Ако мобилния оператор прекъсне връзката с нас, моля наберете ни отново!

Благодарим Ви за разбирането и проявеното търпение. Таксиметрова Компания “То4ните”!